Politique d’expédition

📦 Politique d'expédition

AC Bijoux & Accessoires Cheveux

1. Préparation et expédition des commandes

Les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés (hors jours fériés) après validation du paiement.
Les articles personnalisés peuvent nécessiter un délai supplémentaire qui sera précisé au moment de la commande.

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre l'acheminement de votre colis.

2. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour s’adapter à vos besoins :

  • Livraison standard (délai de 3 à 7 jours ouvrés)

  • Livraison express (délai de 1 à 3 jours ouvrés)

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande et dépendent de la destination.

3. Zones de livraison

Nous expédions uniquement en France Métropolitaine, mais nous restons à votre disposition pour toute demande de livraison à l’international (sur devis).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Ils sont affichés avant la finalisation de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

5. Retard de livraison

AC Bijoux & Accessoires Cheveux s’engage à respecter les délais d’expédition, cependant, nous ne pouvons être responsables des retards dus aux transporteurs, aux conditions climatiques ou à des événements exceptionnels.

6. Réception du colis

Nous vous conseillons de vérifier l’état de votre colis lors de la réception. Si le colis est endommagé ou ouvert, veuillez refuser la livraison et nous en informer immédiatement. Toute réclamation concernant un colis endommagé doit être faite dans un délai de 48 heures après réception.